Questions fréquentes

FermPal est une application web de suivi de fermentations artisanales : kéfir, kombucha, ginger beer, bière, cidre, hydromel… Elle gère ton stock d'ingrédients, tes recettes (versionnées, import BeerXML inclus), le suivi de chaque batch phase par phase, la génération de recettes par IA et ta liste de courses.

Oui, les deux. Depuis la fiche d'un batch, « Séparer en lots » découpe le brassin en lots autonomes — un arôme par bouteille par exemple — chacun avec son volume, son échéance, sa dégustation et sa note ; le stock n'est pas débité deux fois, et un écran compare les lots entre eux. « Relancer » démarre le brassin suivant avec une partie du liquide de celui-ci (kombucha, kéfir) : l'eau à ajouter se calcule toute seule, le sucre reste dosé sur le volume total, et la génération de la culture se compte. En Free, ces brassins comptent dans les 3 fermentations actives ; en Pro il n'y a pas de plafond.

FermPal est un produit indépendant, développé en Suisse. Ce n'est ni une marque d'un grand groupe ni un produit affilié à un fournisseur d'IA — juste un outil fait par un fermenteur, pour les fermenteurs.

Non. FermPal fonctionne dans le navigateur et peut s'installer comme application (PWA) sur mobile et ordinateur. Tes données sont synchronisées sur tous tes appareils, en français comme en anglais.

Free est gratuite : 20 recettes, 3 fermentations actives en simultané, 3 recettes IA par mois, la liste de courses (les manquants d'une recette en un clic, remise en stock au cochage) et l'import BeerXML. Pas de carte bancaire demandée.

Pro débloque tout : recettes et batches illimités — donc autant de lots séparés et de brassins en chaîne que tu veux, sans plafond de fermentations actives —, recettes IA en usage étendu, et toutes les fonctionnalités à venir.

Elle coûte 4,90 €/mois, ou 3,90 €/mois en facturation annuelle (46,80 €/an, soit environ deux mois offerts).

Les paiements sont traités par Creem.io, notre Merchant of Record : c'est lui le vendeur légal, il gère la facturation et la TVA internationale. Tes données bancaires ne transitent jamais par les serveurs FermPal.

En un clic, depuis la page « Mon abonnement » dans l'application — pas d'email à envoyer, pas de justification. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : tu gardes l'accès Pro jusqu'au terme du mois ou de l'année déjà payés.

Sur la formule annuelle, tu bénéficies d'une garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours à compter du premier achat : un bouton « Demander mon remboursement » est disponible sur la page « Mon abonnement » pendant cette fenêtre — annulation immédiate, remboursement intégral, fonds sous 5 à 10 jours ouvrés. Utilisable une seule fois.

Sur la formule mensuelle, l'accès démarre immédiatement après le paiement (le droit de rétractation ne s'applique donc pas), mais tu peux résilier à tout moment pour le mois suivant.

Oui : l'offre early bird donne -50 % sur le premier mois de la formule mensuelle. Elle est visible directement au moment du paiement pendant la période de lancement.

Tu décris ton envie (type de boisson, volume, inspiration) et tu choisis le mode « avec mon stock » ou libre. FermPal compose alors une recette complète, phase par phase (F1, F2, repos au froid…), prête à être lancée en batch.

La génération s'appuie sur des modèles de langage tiers, actuellement l'API Google Gemini. FermPal est un produit indépendant, non affilié à Google : l'IA est une fonctionnalité du service, pas le service lui-même.

Conformément aux conditions de l'API Google pour les plans payants, tes demandes ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles généraux de Google.

En Pro, tu peux générer des recettes IA sans compter : le seul plafond est une limite anti-abus généreuse, dimensionnée pour ne jamais gêner un usage humain normal. Les détails figurent dans les CGU/CGV.

Elles constituent une excellente base de travail, mais l'IA peut se tromper. La fermentation artisanale comporte des risques réels (hygiène, pression des contenants, teneur en alcool variable) : vérifie toujours la sécurité et la cohérence d'une recette — IA ou pas — avant de la consommer.

Sur des serveurs sécurisés situés en Europe (infrastructure Supabase/Vercel), avec chiffrement en transit et isolation des données par utilisateur. Tes données restent tes données : elles ne sont ni vendues ni partagées à des fins commerciales.

Sans mot de passe : tu saisis ton email et tu reçois un lien magique à usage unique. Rien à retenir, rien à faire fuiter.

Depuis l'application : menu → Mon abonnement → « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive : toutes tes données (stock, recettes, brassins, liste de courses, jardin) sont effacées, et un abonnement Pro encore actif est résilié sur-le-champ, sans remboursement de la période en cours. Tu peux aussi écrire à hello@fermpal.com. Les détails sur tes droits (accès, modification, suppression) sont dans notre Politique de Confidentialité.

Par email à hello@fermpal.com. Nous répondons sous 3 jours ouvrés — en général bien plus vite.